پیام آذری

آخرين مطالب

با هدف تکریم گردشگران داخلی و خارجی

کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات در آذربایجان شرقی تشکیل می شود اجتماعي

کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات در آذربایجان شرقی تشکیل می شود
  بزرگنمايي:

پیام آذری - تبریز- مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی، از تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات گردشگران، خبر داد.

به گزارش خبرنگار مهر ، مرتضی آبدار ظهر امروز سه شنبه در جمع خبرنگاران در خصوص اهمیت رسیدگی به شکایات گردشگران و تکریم ارباب رجوع در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، گفت: اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان در راستای رسیدگی به این شکایات اقدام به تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کرده است.
آبدار با بیان اینکه طبق آیین نامه نظارت بر تأسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی، رسیدگی به شکایات گردشگران اعم از داخلی و خارجی از تاسیسات و موسسات گردشگری بر عهده این اداره کل می باشد، افزود: این کمیته، طی سال 98 با همکاری انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گردشگری زیارتی با حضور کارشناسان اداره کل در محل دفتر انجمن صنفی برگزار می شود.
او ادامه داد: در راستای رسیدگی به شکایات گردشگران، کارشناسان بعد از اخذ شکایت و تشکیل جلسه، نسبت به حل و فصل موضوع طی مراحل قانونی اقدام می کنند که در 8 ماه نخست سال 98 بیش از 180 مورد پرونده تشکیل و رسیدگی گردیده است و در حال حاضر نیز 12 پرونده در حال رسیدگی است.
مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان با بیان اینکه نبود قرارداد مایبن گردشگر و دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی از عمده مسائلی است که گردشگران را در حین یا بعد از سفر دچار مشکل می کند، تاکید کرد: اخذ بیمه سفر و انعقاد قرارداد هنگام خرید که با امضاء مسافر و مجری سفر باشد، الزامی است و مسافران برای تمام سفرهای داخلی یا خارجی باید قرارداد را از دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی مطالبه کنند.
او با اشاره به اینکه گردشگران حتما خدمات مسافرتی مورد نظر خود را از دفاتر مجاز و معتبر تهیه نموده تا با مشکلات و آسیب های بعدی مواجه نشوند، اظهار داشت: گردشگران حدالامکان برای خرید بسته سفر (تور) از دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی گردشگری داخل استان تهیه نمایند و همچنین با توجه با برزو امکان در خرید تور در فضای مجازی و فعالیت دفاتر غیر مجاز در این محیط خوانشمند است به منظور جلوگیری از هر گونه کلاهبرداری قبل از خرید از صحت و ثقم داشتن مجوز این دفتر و شرکت از معاونت گردشگری استان اطمینان حاصل نمایند.
شایان ذکر است در حال حاضر 265 دفتر و شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری در سطح استان در حال ارائه خدمات به مردم هستند و شماره تلفن 35546040 آماده پاسخگویی به تمامی موارد در این زمینه خواهد بود.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

وحدت محور فعالیت‌های شهرداری و شورای شهر تبریز باشد

اقدامات پیشگیرانه خودکشی در روستاهای مرند انجام می شود

زیرساخت‌های انرژی شهرک گلخانه‌ای مغان تأمین می‌شود

داوری مسائل زیادی داشت/ می‌توانستیم برنده باشیم

رستگاری آبادانی‌ها در دقیقه 94/ سبقت نفت با ماشین از شهرخوررو

رشته بیوانفورماتیک در دانشکده فناوری‌های نوین دانشگاه محقق اردبیلی ایجاد می‌شود

آتش‌سوزی در کارگاه چوب‌بری در اردبیل 12 میلیارد ریال خسارت برجای گذاشت

حفاظت از آب‌های زیرزمینی اردبیل نیازمند توجه است

زیرساخت‌های گردشگری نمین تقویت می‌شود

جریمه 442 میلیون ریالی فروشنده اسباب بازی در اردبیل

توقف یک نیمه‌ای صنعت نفت مقابل ماشین سازی

70 کیلوگرم زعفران در خلخال برداشت شد

امام جمعه خلخال: در بررسی صلاحیت داوطلبان انتخابات دقت شود

پرداخت 6 هزار و 300 میلیارد ریال وام قرض‌الحسنه در آذربایجان‌شرقی

پیشرفت فیزیکی سالن سرپوشیده دو و میدانی اردبیل به بیش از 90 درصد رسید

امام جمعه خلخال: دربررسی صلاحیت داوطلبان انتخابات دقت شود

70 کیلو زعفران در خلخال برداشت شد

مرحله اسکان دایم زلزله‌زدگان آذربایجان‌شرقی آغاز شد

ماجرای رابطه نامشروع و زنی که با همکاری دو مرد، شوهرش را کشت

شهین باهر سورپرایز می‌کند؟

26 آذرماه آغاز ثبت‌نام طرح اقدام ملی تولید مسکن در اردبیل

امام جمعه تبریز: وحدت محور فعالیت‌های شهرداری و شورای شهر تبریز باشد

راهداری زمستانی در آذربایجان‌شرقی آغاز شد

جشنواره شب یلدا در کلیبر برگزار می‌شود

دستگیری 4 شکارچی بدون جواز در مراغه

دیدار روحانی و آبه ربطی به مسئله تبادل زندانیان ندارد

تسریع در روند برنامه ها و اثر گذاری در جامعه در سایه انسجام بین سازمانی - پرتال شهرداری ارومیه

آماده‌باش کامل 880پاکبان و 45 خودرو سازمان مدیریت پسماند شهرداری ارومیه - پرتال شهرداری ارومیه

بررسی مشکلات پرسنل اداره ماشین آلات شهرداری ارومیه به صورت میدانی - پرتال شهرداری ارومیه

قطعنامه 2231، ایران را از آزمایش موشکی منع نکرده است

ادارات اردبیل ملزم به اجرای قانون حمایت از ایثارگران هستند

ترویج ارزش‌های دفاع مقدس برطرف کننده مشکلات ملی است

ترفند عجیب زن جوان برای طلاق‌ گرفتن!

چینی‌ها در بخش شیلات و کشاورزی بیله‌سوار سرمایه‌گذاری می‌کنند

مسیرگشایی گره‌گشای ترافیک شهری مراغه

دستگیری و جمع‌آوری 25 فروشنده مواد و معتاد در مراغه

برجام و سفر به ژاپن

روحانی 28 آذرماه به توکیو سفر می کند

آماده همکاری برای کاهش تنش بین جمهوری آذربایجان و ارمنستان هستیم

گرامیداشت طولانی ترین شب سال به میزبانی کلیبر برگزار می شود

نگرانی دولت بابت فرزندان حاصل از ازدواج سفید

سارقان حرفه ای با 46 فقره سرقت در ارومیه دستگیر شدند

پشت صحنه زندگی زنانی که با HIV زندگی می‌کنند

معاون‌بنیاد شهید: تعدد قوانین از مشکلات جامعه ایثارگری کشور است

بهره‌مندی 36 روستای عجب‌شیر از گاز خانگی

تحقق 68.6 درصدی سند تدبیر و توسعه آذربایجان‌شرقی

گسترش روابط بین ایران و ژاپن از اهداف اصلی سفر روحانی به توکیو است

بارش برف و باران شش روزه در 31 استان

معاون‌بنیاد شهید: تعدد قوانین از مشکلات جامعه ایثارگری کشور است

تداوم کمک رسانی خیران به مناطق زلزله زده آذربایجان‌شرقی